RECHTLICHES
Wer hinter vaiacon.ch und dem Kundenportal steht und was mit Ihren Daten geschieht: kurz, vollständig und in einfacher Sprache.
IMPRESSUM
Lehenstrasse 74
8037 Zürich
Schweiz
Verantwortlich für Inhalt und Datenschutz im Sinne des revDSG ist die vaiacon GmbH. Anfragen zum Datenschutz richten Sie an hallo@vaiacon.ch.
Eine Datenschutzberaterin oder ein Datenschutzberater ist für einen Betrieb unserer Grösse nicht erforderlich und darum nicht bestellt.
DATENSCHUTZ
Massgebend ist das revidierte Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG). Wir erheben so wenig wie möglich und erklären hier alles, was auf dieser Website und im Kundenportal tatsächlich passiert.
Diese Website verlangt kein Konto und führt keine Besucherstatistik. Sie läuft auf einem Schweizer Server. Einiges geht ins Ausland: die Programmbibliotheken und alles, was ein Sprachmodell für Sie auswertet. Das sind der Chat mit Vaia, der Sichtbarkeits-Check, die Erstanalyse, das Offerten-Tool und die KI-Standortbestimmung. Jedes davon ist unten einzeln erklärt, und der Abschnitt «Bekanntgabe ins Ausland» fasst zusammen, auf welcher Grundlage das geschieht.
Diese Erklärung gilt auch für das Kundenportal unter kunden.vaiacon.ch. Dort speichern wir mehr, weil es dort nötig ist. Was genau, steht weiter unten.
Die Website liegt bei Infomaniak in der Schweiz. Wir führen kein Zugriffsprotokoll und speichern keine IP-Adressen. Wer diese Seiten nur liest, hinterlässt bei uns also keine Spur.
Anders ist es dort, wo Sie selbst etwas absenden: im Chat, im Kontaktformular, im Sichtbarkeits-Check, in der Erstanalyse, im Offerten-Tool und in der KI-Standortbestimmung. Alle sind unten beschrieben.
Die Schriften Quicksand und IBM Plex Mono liegen auf unserem eigenen Server in der Schweiz und werden von dort geladen. Beim Aufruf dieser Website geht dafür keine Anfrage an Google oder einen anderen Dritten.
Der Erstanalyse-Fragebogen lädt zusätzlich zwei Programmbibliotheken (React und Babel) über das Verteilnetz unpkg.com. Auch dabei wird nur Ihre IP-Adresse übermittelt. Die übrigen Seiten brauchen das nicht.
Vaia ist ein KI-Assistent, keine Person.
Ihre Eingabe geht zunächst an unseren Server in der Schweiz. Von dort wird sie zur Beantwortung an Anthropic (USA) weitergeleitet, den Anbieter des Sprachmodells Claude. Die Antwort nimmt denselben Weg zurück.
Wir speichern den Gesprächsverlauf nicht. Er besteht nur in Ihrem Browser und ist verschwunden, sobald Sie die Seite schliessen oder neu laden.
Bitte geben Sie im Chat keine Personendaten ein: keine Namen, Adressen, Gesundheits- oder Kundendaten. Für persönliche Anliegen sind wir per Mail und im Gespräch da.
Zum Schutz vor Missbrauch ist die Zahl der Fragen je Besucher begrenzt. Dafür hält der Server Ihre IP-Adresse im Arbeitsspeicher. Wie lange, steht unter «Aufbewahrung und Löschung».
Beim Sichtbarkeits-Check geben Sie eine Domain ein. Unser Server ruft dann öffentlich zugängliche Dateien dieser Website ab: die Startseite, robots.txt, sitemap.xml und llms.txt, dazu die Kontakt- und die Impressumsseite, wenn sie verlinkt sind.
Auszüge daraus gehen zur Auswertung an Anthropic (USA), den Anbieter des Sprachmodells Claude, wie beim Chat mit Vaia.
Für den Check selbst brauchen wir keine Personendaten. Zum Schutz vor Missbrauch ist die Zahl der Checks je Besucher begrenzt. Dafür nutzt der Server Ihre IP-Adresse kurz und speichert sie nicht dauerhaft.
Den Bericht bewahren wir 30 Tage auf, danach wird er gelöscht.
Wer den vollständigen Bericht anfordert, schickt uns Name und E-Mail-Adresse, freiwillig auch Firma und Telefon. Wir schicken den Bericht an diese Adresse und behandeln die Angaben wie eine Anfrage über das Kontaktformular.
Der Fragebogen fragt nach Ihrem Betrieb: Branche, Grösse, eingesetzte Programme, Abläufe und Zeitaufwand. Dazu kommen Firma und Name sowie E-Mail-Adresse und Telefonnummer, damit wir uns melden können.
Während Sie den Fragebogen ausfüllen, werden die Antworten im lokalen Speicher Ihres Browsers zwischengelegt, damit nichts verloren geht, wenn Sie zwischendurch weggehen. Nach dem Absenden wird dieser Zwischenspeicher gelöscht. Sie können ihn jederzeit selbst leeren, indem Sie die Websitedaten in Ihrem Browser löschen.
Beim Absenden geschieht zweierlei. Erstens gehen Ihre Antworten zum Betrieb an unseren Server in der Schweiz und von dort an Anthropic (USA), den Anbieter des Sprachmodells Claude. Es schätzt, wie viel Zeit in Ihrer Administration steckt. Firma, Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer gehen dabei nicht mit. Unser Server speichert bei diesem Schritt nichts.
Zweitens gehen alle Antworten samt Schätzung als Anfrage an uns. Wir behandeln sie wie eine Anfrage über das Kontaktformular.
Zum Schutz vor Missbrauch ist die Zahl der Auswertungen je Besucher begrenzt. Dafür hält der Server Ihre IP-Adresse im Arbeitsspeicher. Nur wer die Sperre auslöst, wird mit seiner IP-Adresse im Betriebsprotokoll dieses Dienstes vermerkt. Wie lange, steht unter «Aufbewahrung und Löschung».
Im Offerten-Tool kreuzen Sie Angebote an, können Notizen dazuschreiben und einen Wunsch in eigenen Worten ergänzen. Für die Richtofferte fragen wir Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer; die Firma ist freiwillig. Sie bestätigen vor dem Absenden, dass wir diese Angaben für die Offerte bearbeiten und Sie dazu kontaktieren dürfen.
Ihre Auswahl, Ihre Notizen und Ihr Wunschtext gehen an unseren Server in der Schweiz und von dort an Anthropic (USA), den Anbieter des Sprachmodells Claude. Es schreibt die Begleittexte der Offerte. Name, Firma, E-Mail-Adresse und Telefonnummer gehen nie an Anthropic. Schreiben Sie darum bitte keine Personendaten in die Notizen oder in den Wunschtext.
Die Offerte und den Wunschtext bewahren wir unter der Offertennummer auf unserem Server auf, ohne Ihre Kontaktdaten. Zusätzlich geht die Offerte zusammen mit Ihren Kontaktdaten als Anfrage an uns; wir behandeln sie wie eine Anfrage über das Kontaktformular. Eine Kopie der Offerte schicken wir an die E-Mail-Adresse, die Sie angegeben haben.
Solange Sie zusammenstellen, liegt Ihre Auswahl im Sitzungsspeicher Ihres Browsers. Er leert sich, sobald Sie das Fenster schliessen.
Zum Schutz vor Missbrauch ist die Zahl der Offerten je Besucher begrenzt. Dafür hält der Server Ihre IP-Adresse im Arbeitsspeicher. Alle Fristen stehen unter «Aufbewahrung und Löschung».
Die KI-Standortbestimmung stellt zwölf Fragen zum Umgang mit KI. Vorab geben Sie Ihre Rolle, Ihre Branche und die Grösse Ihres Betriebs an. Namen oder Kontaktdaten fragen wir nicht ab.
Diese Angaben und Ihre Antworten gehen an unseren Server in der Schweiz und von dort an Anthropic (USA), den Anbieter des Sprachmodells Claude. Es schreibt Ihre persönliche Einschätzung.
Unser Server speichert Ihre Antworten nicht. Er vermerkt nur, dass eine Auswertung stattgefunden hat, mit Stufe und Punktzahl und ohne Bezug zu Ihnen.
Zum Schutz vor Missbrauch ist die Zahl der Auswertungen je Besucher begrenzt. Dafür hält der Server Ihre IP-Adresse im Arbeitsspeicher. Wie lange, steht unter «Aufbewahrung und Löschung».
Wer bei uns ein Projekt hat, meldet sich im Kundenportal mit E-Mail-Adresse und Passwort an und sieht dort die Vorschau seiner Website. Das Portal läuft auf demselben Schweizer Server wie diese Website.
Anders als hier speichern wir im Portal etwas, und zwar nur das:
Das Zugriffsprotokoll gibt es hier, weil hinter der Anmeldung Kundendaten liegen: Wir müssen nachvollziehen können, wer wann zugegriffen hat. Wie lange es bleibt, steht unter «Aufbewahrung und Löschung».
Jeder Kunde sieht nur sein eigenes Projekt. Ist ein Auftrag abgeschlossen und wollen Sie Ihre Daten gelöscht haben, genügt eine Mail an hallo@vaiacon.ch.
Mails an hallo@vaiacon.ch liegen beim Mail-Hosting von Infomaniak in der Schweiz. Wir verwenden Ihre Angaben nur, um Ihre Anfrage zu bearbeiten, und geben sie nicht weiter.
Das Kontaktformular fragt Name, E-Mail und Ihre Nachricht; Firma und Telefon sind freiwillig. Beim Absenden geht die Nachricht verschlüsselt an unseren eigenen Server in der Schweiz. Dort legen wir sie als Anfrage in unserem internen System ab und schicken sie zusätzlich als Mail an hallo@vaiacon.ch. Ein Formulardienst eines Dritten ist nicht beteiligt.
Zum Schutz vor Missbrauch ist die Zahl der Nachrichten je Besucher begrenzt. Dafür speichern wir zur Anfrage nicht Ihre IP-Adresse, sondern ein Kürzel davon. Ohne den geheimen Schlüssel unseres Servers lässt sich daraus die Adresse nicht zurückrechnen.
Ist unser Server einmal nicht erreichbar, übergibt das Formular die fertige Nachricht Ihrem eigenen Mailprogramm. Dann verlässt nichts Ihr Gerät, bis Sie dort auf «senden» drücken.
Eine Terminvereinbarung über einen Kalenderdienst bieten wir nicht an.
Das Formular «Rückruf anfordern» fragt Name, Telefonnummer und Wunschzeit; ein Stichwort dazu ist freiwillig. Wir brauchen die Angaben nur, um Sie zum gewünschten Zeitpunkt zurückzurufen.
Beim Absenden geht der Wunsch verschlüsselt an unseren eigenen Server in der Schweiz und als Mail an hallo@vaiacon.ch, genau wie beim Kontaktformular. Ein Dienst eines Dritten ist nicht beteiligt. Auch die Sperre gegen Missbrauch ist dieselbe: Wir speichern nur ein Kürzel Ihrer IP-Adresse.
Den Rückrufwunsch löschen wir wie eine Anfrage über das Kontaktformular, siehe «Aufbewahrung und Löschung».
Diese Firmen arbeiten in unserem Auftrag und kommen dabei mit Daten in Berührung. Mehr sind es nicht:
Infomaniak (Schweiz) · betreibt den Server für Website, Kundenportal und unser internes System und hostet unser Mail-Konto
Anthropic (USA) · stellt das Sprachmodell hinter dem Chat mit Vaia, dem Sichtbarkeits-Check, der Erstanalyse, dem Offerten-Tool und der KI-Standortbestimmung
unpkg.com (USA) · liefert die Programmbibliotheken für den Erstanalyse-Fragebogen
Keine dieser Firmen darf Ihre Daten für eigene Zwecke verwenden. Wir geben nichts an Werbenetzwerke oder Adresshändler weiter und verkaufen keine Daten.
Wohin Daten gehen und auf welcher Grundlage:
Anthropic (Chat mit Vaia, Sichtbarkeits-Check, Erstanalyse, Offerten-Tool, KI-Standortbestimmung) · USA · Standardvertragsklauseln im Data Processing Addendum, das zusammen mit den Commercial Terms automatisch gilt
Infomaniak (Hosting und Mail) · Schweiz · keine Bekanntgabe ins Ausland
Für alles, was an Anthropic geht, gilt: Anthropic trainiert seine Modelle nicht mit unseren Inhalten. Das steht zusammen mit der Löschfrist in den Commercial Terms und im Data Processing Addendum.
Wir behalten nichts länger, als es gebraucht wird. Alle Fristen auf einen Blick:
Sperre im Chat, im Sichtbarkeits-Check, in der Erstanalyse, im Offerten-Tool und in der KI-Standortbestimmung · Ihre IP-Adresse liegt nur im Arbeitsspeicher des Servers, höchstens 24 Stunden, und wird nicht dauerhaft abgelegt. Ausnahme: Wer die Sperre der Erstanalyse auslöst, steht im Betriebsprotokoll dieses Dienstes, bis er neu aufgesetzt wird
Was Anthropic für uns auswertet (Chat, Sichtbarkeits-Check, Erstanalyse, Offerten-Tool, KI-Standortbestimmung) · höchstens 30 Tage bei Anthropic
Bericht aus dem Sichtbarkeits-Check · 30 Tage auf unserem Server
Offerten aus dem Offerten-Tool · 180 Tage auf unserem Server, ohne Kontaktdaten
Anfragen per Mail, Kontaktformular, Rückrufwunsch, Erstanalyse, Offerten-Tool oder Sichtbarkeits-Check, aus denen kein Auftrag wird · 12 Monate, samt dem Kürzel der IP-Adresse
Zugriffsprotokoll im Kundenportal · 90 Tage
Buchhaltungsunterlagen · 10 Jahre. Das schreibt Art. 958f OR vor. Daran können wir nichts ändern, auch nicht auf Wunsch.
Sonst entsteht auf der Website nichts, was aufbewahrt werden müsste: kein Zugriffsprotokoll, keine IP-Adressen.
Eine Mail an hallo@vaiacon.ch genügt. Wir antworten innert 30 Tagen, und es kostet Sie nichts.
Auskunft · Sie erfahren, welche Daten wir über Sie bearbeiten und woher sie stammen.
Berichtigung · Stimmt etwas nicht, korrigieren wir es.
Löschung · Wir löschen Ihre Daten, soweit wir sie nicht aufbewahren müssen, siehe «Aufbewahrung und Löschung».
Herausgabe Ihrer Daten · Sie erhalten die Daten, die Sie uns gegeben haben, in einem gängigen Dateiformat, oder wir schicken sie direkt weiter. Das steht in Art. 28 revDSG.
Widerspruch · Sie können einer Bearbeitung widersprechen. Wir hören dann damit auf, ausser es gibt einen zwingenden Grund dagegen. Den nennen wir Ihnen dann.
Sind Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden, können Sie sich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) in Bern wenden.
Ändert sich an dieser Website etwas, das Ihre Daten betrifft, ändern wir diese Erklärung mit. Diese Fassung stammt vom 5. Oktober 2026.
FRAGEN?
Schreiben Sie uns. Wir antworten selbst und erklären gerne, was wir hier meinen.