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HÄUFIGE FRAGEN

Kurz gefragt. Klar beantwortet.

Was Betriebe uns am häufigsten fragen: zu Kosten und Offerte, Lernformaten, Daten, Vorwissen und dem ersten Schritt. Steht Ihre Frage nicht dabei, schreiben Sie uns.

Der vaiacon-Roboter mit Tablet zeigt nach oben

ALLE FRAGEN

Alles an einem Ort.

Die Fragen von allen Seiten, nach Bereich geordnet. Auf den Seiten selbst stehen sie weiterhin dort, wo sie hingehören. Hier finden Sie sie beisammen.

Allgemein

Was macht vaiacon?

vaiacon führt Schweizer KMU an KI heran, in drei Bereichen: KI-Kompetenz (Ihr Team lernt, KI sicher einzusetzen), Sichtbarkeit (Sie werden bei Google gefunden und von KI-Assistenten richtig genannt) und Automationen (wiederkehrende Büroarbeit läuft von selbst). Auf Wunsch begleiten wir das Ganze laufend. Unser Büro ist in Zürich, wir arbeiten für Betriebe in der gesamten Deutschschweiz.

Für wen ist vaiacon gedacht?

Am meisten bewirken wir in Betrieben mit 5 bis 30 Mitarbeitenden und eigenem Büro, etwa im Handwerk, in Treuhandbüros, Praxen und Verwaltungen. Dort fällt genug Büroarbeit an, damit sich eine Automation oder eine Schulung rechnet.

Ist vaiacon eine klassische KI-Agentur?

Nein. KI ist für uns ein Werkzeug. Im Zentrum stehen verständliche Einführung, konkrete Abläufe und eine Umsetzung, die im Alltag funktioniert.

Brauche ich technisches Vorwissen?

Nein. Die Inhalte und die Umsetzung werden so erklärt, dass Unternehmer und Mitarbeitende ohne technisches Vorwissen mitkommen.

Wie beginnt eine Zusammenarbeit?

Am Anfang steht ein unverbindliches Gespräch am Telefon oder am Bildschirm. Oder Sie stellen sich im Offerten-Tool selbst eine Richtofferte zusammen. Danach klären wir, ob KI-Kompetenz, Sichtbarkeit, Automationen, Begleitung oder eine Kombination davon sinnvoll ist.

Was kostet es, und wie komme ich zu einer Offerte?

Die Preise stehen offen auf den Seiten der drei Bereiche. Im Offerten-Tool kreuzen Sie an, was Sie interessiert, beschreiben Ihre Wünsche und erhalten die Offerte sofort auf dem Bildschirm und per Mail. Das ist unverbindlich und braucht rund zwei Minuten. Preise gelten 30 Tage ab Angebot. Offerte erfassen → Alle Preise in Schweizer Franken, inklusive 8,1 % Mehrwertsteuer. Lizenzen, Hosting, KI-Nutzung und Telefonie rechnen wir nach Verbrauch separat ab. Sie laufen auch ohne Betreuung.

Was bedeutet «ab» beim Preis?

Ab-Preise sind Fixpreise nach der Erstanalyse, nie offen nach oben. Der Preis steigt mit der Grösse des Ablaufs. Welcher es ist, sagen wir Ihnen vor der Umsetzung.

Was ist die KI-Standortbestimmung?

Ein kostenloser Selbsttest für Führungskräfte: zwölf kurze Fragen, ein ehrliches Ergebnis und eine persönliche Einschätzung, was sich als Nächstes lohnt. Sie finden ihn bei KI-Kompetenz. Nicht zu verwechseln mit der KI-Standortanalyse im Betrieb (CHF 2'150): Dort schauen wir uns Ihren Betrieb an und legen Ihnen einen Bericht mit den besten nächsten Schritten vor.

Was sind die KI-News für KMU?

Unsere Übersicht zu dem, was in der KI für Schweizer KMU gerade zählt, kurz und ohne Fachchinesisch. Die laufende Woche steht auf der Seite KI-News für KMU, frühere Ausgaben liegen im Archiv, und wer möchte, abonniert sie als Feed.

Was passiert mit unseren Daten?

Wir arbeiten nach dem revDSG. Vor der Umsetzung klären wir mit Ihnen, welche Daten ein Werkzeug überhaupt sehen darf, und halten Kundendaten dort heraus, wo sie nicht hingehören.

Gibt es Referenzen?

Ja. Auf der Seite Aus der Praxis erzählt eine Kundin, wie ihr Beauty Studio heute mit uns arbeitet: mit einer eigenen Website samt eigenem Terminbuch. Zur Geschichte →

KI-Kompetenz

Was bietet KI-Kompetenz?

Trainings, Workshops und Coachings bei Ihnen im Betrieb, dazu E-Learning, Lernvideos und kurze tägliche Lerneinheiten: Ihr Team lernt, KI sicher und nützlich einzusetzen, zugeschnitten auf Ihre Abläufe. Zu KI-Kompetenz →

Welche Lernformate gibt es, und was kosten sie?

Training oder Workshop bei Ihnen im Betrieb: CHF 1'550 pro Halbtag oder CHF 2'450 pro Tag, je pro Gruppe bis 15 Personen, nicht pro Person; Raum und Beamer stellen Sie. Für kleine Teams gibt es den KI-Einstieg von zwei Stunden für CHF 890. Coaching für Führungskräfte: CHF 210 pro Stunde. Online-Kurs nach Mass: CHF 1'450 pro Kurs von fünf Minuten, jede weitere Minute CHF 290. Lernvideo: ab CHF 4'700 pro Video bis drei Minuten. Tägliche kleine Lerneinheiten: CHF 60 pro Person für ein Programm von vier Wochen, dazu einmalig CHF 900 für den Zuschnitt auf Ihren Betrieb. Change-Begleitung: CHF 1'700 pro Tag. Begleitung der Mitarbeitenden vor Ort: CHF 700 pro Halbtag oder CHF 1'250 pro Tag. Ihre Auswahl stellen Sie im Offerten-Tool zusammen.

Braucht mein Team Vorkenntnisse?

Nein. Wir setzen bei null an: ein Computer, die eigenen Unterlagen, etwas Neugier. Alles andere erklären wir unterwegs, ohne Fachchinesisch.

Wie lange dauert eine Schulung?

Ein Training oder Workshop dauert einen halben oder einen ganzen Tag, ein Coaching so lange, wie Sie es brauchen. Länger als einen Tag am Stück schulen wir bewusst nicht, sonst bleibt nichts hängen.

Können wir zuerst unverbindlich reinschauen?

Ja. Im kostenlosen Erstgespräch (eine halbe Stunde, unverbindlich) klären wir, wer lernen soll und was heute am meisten Zeit kostet. Danach entscheiden Sie, ob und in welcher Form sich eine Schulung lohnt. Erstgespräch vereinbaren →

Und wenn es nach der Schulung wieder einschläft?

Dagegen helfen tägliche kleine Lerneinheiten und die Begleitung der Mitarbeitenden vor Ort. Wer darüber hinaus Unterstützung will, findet sie bei der Begleitung.

Zu KI-Kompetenz →

Automationen

Was sind Automationen?

Unser Ansatz für wiederkehrende Büro- und Administrationsprozesse: Wir analysieren Abläufe, priorisieren Hebel und setzen passende Automationen um. Zu den Automationen →

Was kostet eine Automation?

Ein kleiner Ablauf kostet ab CHF 1'300 pro Ablauf, Belege und Offerten automatisieren ab CHF 3'000 pro Ablauf, ein grosser Ablauf über mehrere Systeme ab CHF 6'800 pro Ablauf. Chatbot mit Ihrem Firmenwissen ab CHF 2'450, Telefonassistent ab CHF 2'900, eine zusätzliche Anbindung an ein weiteres Programm ab CHF 900 je Programm mit Standard-Connector, ab CHF 1'900 bei individueller Anbindung. Ab-Preise sind Fixpreise nach der Erstanalyse, nie offen nach oben. Sie wissen vor der Umsetzung, woran Sie sind. Rechnet sich eine Automation nicht, sagen wir das.

Müssen wir unsere Software wechseln?

In der Regel nicht. Wir verbinden, was Sie schon haben. Ein Wechsel kommt nur zur Sprache, wenn ein Werkzeug den Ablauf wirklich blockiert. Und dann sagen wir vorher, was er kostet.

Standard-Connector oder individuelle Anbindung?

Ein Standard-Connector verbindet gängige Programme wie Bexio, Google Workspace, Microsoft 365, HubSpot, Make oder Zapier mit einem fertigen Baustein. Passt keiner, bauen wir eine individuelle Anbindung, zum Beispiel an Branchensoftware oder Altsysteme. Welche Variante bei Ihnen nötig ist, klärt die Erstanalyse.

Wann gilt ein Ablauf als abgenommen?

Abgenommen ist ein Ablauf, wenn der Normalfall, fehlende und falsche Daten, ein Schnittstellenausfall und eine Doppelauslösung geprüft sind und die Rechte stimmen. Erst dann gilt er als übergeben.

Was bedeutet «Beispiel erstes Jahr»?

Beispiel erstes Jahr: Einrichtung plus zwölf Monate Betreuung, zuzüglich der genannten Fremdkosten. Es zeigt, womit Sie im ersten Jahr rechnen können. Verbindlich ist das Angebot.

Was passiert, wenn eine Automation ausfällt?

Zu jeder Automation gehört ein Rückfallplan auf einer Seite: wer benachrichtigt wird, wie es von Hand weitergeht und wie Sie sehen, ob während des Ausfalls etwas liegen geblieben ist.

Sehen Sie unsere Kundendaten?

Nur so weit, wie es für die Einrichtung nötig ist, und nur, was Sie freigeben. Wir arbeiten nach dem revDSG und klären vorher schriftlich, welche Daten ein Werkzeug überhaupt sehen darf.

Brauchen wir dafür technisches Wissen?

Nein. Wir richten es ein und zeigen es Ihrem Team. Wer tiefer verstehen will, wie es funktioniert, erfährt das in der Schulung.

Wie lange dauert die erste Automation?

Von der Erstanalyse bis zum Betrieb meist wenige Wochen. Wir fangen bewusst klein an: Eine Sache, die funktioniert, ist mehr wert als fünf, die halb fertig sind. Die Dauer nennen wir Ihnen vorab; sie ändert am Preis nichts, der hängt nur an der Grösse des Schritts.

Zu den Automationen →

Sichtbarkeit

Was bedeutet Sichtbarkeit?

Sichtbarkeit im Netz: SEO für Suchmaschinen und GEO für KI-Antworten, damit Ihr Angebot gefunden und verstanden wird. Zu Sichtbarkeit →

Was kostet Sichtbarkeit?

Der Google-Check auf der Seite ist kostenlos: Er liest, was Ihre Website öffentlich zeigt, und schickt Ihnen den Bericht per E-Mail. Wenn wir selbst hinschauen: Sichtbarkeits-Check, kompakt CHF 790, Audit, vertieft CHF 1'300, eine Seite überarbeiten CHF 280 je Seite. Die laufende Betreuung kostet CHF 400 pro Monat für lokales Gefundenwerden, CHF 950 pro Monat für die Google-Sichtbarkeit und CHF 1'300 pro Monat für Google und KI zusammen. Jede Stufe enthält die darunter. Eine Offerte stellen Sie im Offerten-Tool zusammen.

Ist GEO einfach ein neues Wort für SEO?

Nein. SEO hilft vor allem bei Suchmaschinenresultaten. GEO ergänzt das: Inhalte werden so erklärt und strukturiert, dass KI-Systeme sie als klare Quelle verstehen können.

Muss ich dafür Technik verstehen?

Nein. Wir erklären die Zusammenhänge einfach und kümmern uns um Struktur, Sprache und Umsetzung. Sie bringen Ihr Fachwissen ein, wir übersetzen es für Website, Suche und KI.

Kann man Platz eins bei Google garantieren?

Nein, seriös nicht. Wir verbessern die Voraussetzungen: klare Inhalte, saubere Struktur und bessere Auffindbarkeit. Rankings hängen immer auch von Wettbewerb, Nachfrage und Zeit ab.

Warum ist GEO für ein KMU relevant?

Weil Kunden immer häufiger KI nutzen, um Angebote zu vergleichen oder erste Empfehlungen zu erhalten. Wenn Ihre Informationen nicht klar genug sind, werden Sie dort schwerer berücksichtigt.

Wie schnell sieht man Resultate?

Erste Verbesserungen an Klarheit und Struktur sieht man sofort auf der Website. Sichtbarkeit in Suchmaschinen und KI-Antworten entwickelt sich über Zeit und muss regelmässig geprüft werden.

Zu Sichtbarkeit →

Begleitung

Was ist die Begleitung?

Betreuung für alles, was wir bei Ihnen aufgebaut haben: Automationen, Sichtbarkeit und KI im Team. Überwachung, Fehlerbehebung und ein festes Anpassungsbudget im Monat, im Umfang, den Sie brauchen. Zur Begleitung →

Was kostet die Begleitung?

Die Betreuung einer Automation oder eines Assistenten kostet CHF 130 pro Monat, die Betreuung mehrerer Abläufe CHF 290 pro Monat, die Betreuung eines Telefonassistenten CHF 190 pro Monat mit 300 Gesprächsminuten, die laufende Begleitung mit festem Zeitbudget CHF 650 pro Monat für vier Stunden oder CHF 1'250 pro Monat für acht Stunden. Beratung nach Aufwand kostet CHF 170 pro Stunde, Anpassungen und Erweiterungen CHF 170 pro Stunde. Die KI-Standortanalyse im Betrieb kostet CHF 2'150. Bei einem Folgeauftrag innert sechs Monaten wird die Vorarbeit bis zur Hälfte angerechnet, höchstens CHF 1'075. Der Preis der Betreuung hängt davon ab, wie gross das ist, was läuft.

Brauchen wir das überhaupt?

Wenn Sie eine einzelne, einfache Lösung haben und jemanden im Haus, der sie versteht: eher nicht. Sobald mehrere Abläufe zusammenspielen oder niemand zuständig ist, wird es sinnvoll.

Was passiert ohne Betreuung?

Ihre Lösung läuft mit dem Übergabe-Paket weiter, Betrieb und Verantwortung liegen dann bei Ihnen. Mängel beheben wir 90 Tage nach der Übergabe ohne Rechnung. Lizenzen, Hosting, KI-Nutzung und Telefonie rechnen wir nach Verbrauch separat ab. Sie laufen auch ohne Betreuung.

Betreuen Sie auch, was jemand anderes gebaut hat?

Ja, sofern wir hineinsehen dürfen und der Aufbau nachvollziehbar ist. Wir schauen es vorher an und sagen ehrlich, ob wir es verantworten können.

Wie schnell reagieren Sie?

Bei der Betreuung einer Automation innert eines Arbeitstags, bei einem grossen Ablauf oder mehreren Abläufen innert vier Arbeitsstunden. Das ist die Zeit bis zur ersten Reaktion, nicht bis zur Behebung. Bei Abwesenheit ist die Vertretung geregelt.

Sind wir an eine Laufzeit gebunden?

Nein. Die Betreuung ist optional und kündbar auf Ende Folgemonat. Wer nicht bleiben will, soll nicht bleiben müssen.

Was ist nicht enthalten?

Neue Lösungen sind ein eigener Auftrag: Automationen, Sichtbarkeit, Schulungen über KI-Kompetenz. Lizenzen und KI-Nutzung rechnen wir nach Verbrauch separat ab, wir sagen vorher, welche nötig sind.

Zur Begleitung →

NÄCHSTER SCHRITT

Ihre Frage steht nicht dabei?

Schreiben Sie uns. Wir antworten selbst, nicht aus einem Chatfenster, sondern als die zwei Menschen, die hier arbeiten.